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Caso de estudio

Embudo de admisiones universitarias

Landing pages y automatizaciones de CRM para las campañas de admisiones de cinco instituciones de educación superior

Más de 90 landing pages de admisiones que envían cada lead a Zoho CRM con la campaña que lo trajo, el mismo CRM al que llegan WhatsApp, Meta Ads y Google Ads.

Recreación de una landing de admisiones de una universidad ficticia con su formulario, junto a los campos UTM que viajan con el lead, el envío a Zoho Forms, el evento de conversión y la redirección a la página de gracias. (abrir la imagen en tamaño completo)
Recreación con datos ficticios, porque el sistema real es privado.

El problema

La agencia hace las campañas de admisiones de cinco instituciones de educación superior. Los aspirantes llegan desde landing pages, WhatsApp y pauta, y cada uno tiene que llegar a Zoho CRM con la campaña que lo trajo.

Restricciones

  • Decenas de landing pages por universidad, una por programa o facultad.
  • Las páginas de cada cliente se sirven desde su propio dominio, bajo una ruta.
  • Las credenciales de Zoho CRM no pueden quedar en el navegador.

Lo que construí

  • Landing pages en React, TypeScript y Vite que capturan los parámetros UTM, bloquean el doble envío, publican en Zoho Forms (que crea el lead en Zoho CRM), envían un evento de conversión a Google Tag Manager y redirigen a una página de gracias.
  • Un gateway por cliente, que es un contenedor de Nginx con Docker Compose y sirve la página de cada programa bajo su propia ruta.
  • WhatsApp, Meta Ads y Google Ads conectados al CRM por webhooks y REST, además de funciones en Deluge y apps en Zoho Creator para los equipos comerciales, y contacto de leads con agentes de IA en Dapta.

Arquitectura

A dónde va un lead

Cada canal pasa por la captura y llega al mismo Zoho CRM.

  1. Canales

    • Landing pages en React y Vite
    • WhatsApp
    • Meta Ads y Google Ads

  2. Captura

    • Zoho Forms con parámetros UTM
    • Webhooks y REST
    • Eventos de conversión en Google Tag Manager

  3. Zoho CRM

    • Funciones en Deluge
    • Apps en Zoho Creator
    • Contacto de leads con agentes de IA

Decisiones y sus costos

  1. Zoho Forms delante del CRM

    Las credenciales de Zoho CRM no pueden quedar en el navegador.

  2. Un gateway por cliente

    Cada cliente tiene decenas de landings, una por programa o facultad, servidas desde su propio dominio bajo una ruta.

  3. Preguntar el nivel de estudios

    Un posgrado pide un título profesional.

Resultados

  • Más de 90 landing pages de admisiones para cinco instituciones de educación superior, con sus páginas de gracias.
  • Las landing pages, WhatsApp, Meta Ads y Google Ads alimentan el mismo Zoho CRM.

Stack

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